新疆保监局开展纠纷积案排查化解工作

时间：2011/9/23 来源：新疆保监局作者：佚名

　　今年以来，新疆保险业以排纠纷、化积案为切入点，加强管理，有效预防和化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。一是化解排查前置。把问题解决在首办环节、努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在当地，把隐患消除在萌芽状态。提高一次性办结率，防止初信初访转化为重信重访。二是加强分析研判，增强工作的预见性和针对性。对可能发生的突出矛盾纠纷集中排查，要求公司及时向监管部门报告。三是积案分类化解。对于诉求合理的积极推动解决，对于诉求不合理的，耐心细致做好解释、疏导工作。四是落实领导包案。包案领导亲自落实处理情况，对重大疑难信访投诉，主要领导带头处理，直接推动纠纷化解。截止7月底，已办结信访件62件，办结率88.57%，件均办结时效25.17天，积案化解成效明显。