案例11 天灾无情太保相伴

时间：2022/3/14 来源：新疆保险网作者：太平洋财险新疆分公司

　　【公司名称】太平洋财险新疆分公司
　　
　　【涉及险种】棉花种植保险（政策性）
　　
　　【风险类别】风灾、内涝、冰雹
　　
　　【赔付金额】3270万元
　　
　　【案情摘要】2021年3—5月，太平洋财险承保阿克苏柳源片区、库车县、阿瓦提县等区域棉花种植保险（政策性），承保面积103.6万余亩、涉及农户达1.7万余户。2021年4-5月，阿克苏地区接连发生内涝、风灾、冰雹灾害，给农户带来巨大经济损失。灾害发生后，公司积极响应并及时启动灾害理赔应急预案，所有员工放弃休息时间，全部第一时间赶赴现场、安抚农户、帮助救灾，第一时间了解灾情，指导农户开展生产自救，快速查勘、定损支付，最终定损17.6万余亩、定损户数2000余户，赔付金额3270万元。
　　
　　【赔案启示】服务质量是农户的切实体验，只有服务周到、赔付及时，才能使客户满意，树立良好的企业形象，为农民办实事、为政府分担忧。
　　