火眼金睛辨“酒驾调包”

时间：2020/11/5 来源：中国银行保险报网作者：祁坤赵修彬

　　近日，安华农险内蒙古分公司在对一起车险事故现场进行查勘过程中，报案人“精心设计”的故事情节，却被细心的查勘人员看出端倪，成功识破了一起保险骗赔案。
　　
　　午夜报案服务及时就位
　　
　　2020年8月25日23时许，一阵急促的电话铃声，惊醒了刚入睡的安华农险兴安中心支公司查勘员，他拿起手机，原来是95540专线调度。“你好，被保险人直行撞树，标的车左侧受损。标的车被保险人与驾驶人员不是同一人，请及时赴现场查勘。”查勘员拨打了报案人电话“您好，我是安华农险公司查勘员，请问下事故现场有无人员伤亡？”“我没事儿，车挺严重！”“好的，您说下事故的具体位置，我马上赶到。”……
　　
　　初秋的天气凉意阵阵，风摇曳着树梢，发出一阵簌簌的响声。查勘员紧了紧衣襟加快了脚步，很快驾驶查勘车赶赴现场。
　　
　　现场勘查事故有点蹊跷
　　
　　查勘员到达现场，和往常一样先对现场物损及痕迹进行拍照，随后与报案人员沟通案情。本来是例行的现场询问，而当事人前言不搭后语，加之报案人和车主不是同一人，这下引起了查勘员的警觉。
　　
　　考虑到是熟识的老客户，查勘员详细询问了报案人案情经过。而报案人对于行驶路线及事故发生原因含糊其辞，加之客户身上酒味很重。凭借多年的查勘经验，查勘员很快发现了事故存在的诸多疑点，特别是车辆左侧受损，驾驶室车门被树堵住，无法打开。驾驶员称通过副驾驶离开车，经观察与后期比对，发现驾驶员座椅位置与驾驶员身高体型不符，更加让查勘员肯定了自己的判断。
　　
　　耐心解释骗赔一样是犯罪
　　
　　“老哥，这个案件过程有些信息核实不准的话，就需要交警出面核实了。”
　　
　　“这个必要吗，交警出现场多麻烦。”
　　
　　看到当事人有些迟疑，查勘员继续问当事人“事故发生时，是你驾驶的车辆吗？”“之前处理理赔案件过程中，发现有事故造假的，后来因为数额巨大最终当事人被判了刑。”查勘员耐心地向当事人告知骗取保险理赔款的严重后果及法律责任。
　　
　　“唉，车是我开的。”一直沉默不语的车主终于开口。“我之前喝了酒，担心保险不给赔，就换人报了案。”
　　
　　事情终于水落石出。
　　
　　随后，车主主动致电95540对事故进行了销案处理，表示放弃索赔。查勘员通过耐心的讲解和服务，成功为公司避免了2万余元的经济损失。

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