人保财险乌鲁木齐市分公司：多措并举确保疫情防控和业务发展两手抓、两不误、两促进

时间：2020/8/18 来源：人保财险新疆分公司作者：人保财险新疆分公司

　　7月17日，面对再次到来的疫情人保财险乌鲁木齐市分公司党委迅速安排部署，坚持“一手牵两头”，多措并举，在全力以赴做好疫情防控的同时，统筹兼顾业务发展，着眼当前、谋划今后，形成疫情防控和业务工作“两手抓、两不误、两促进”的工作格局，全力服务乌鲁木齐市经济发展。
　　
　　严格做好自我防控全员参与抗击疫情
　　
　　一是公司严格落实疫情防控工作要求，成立疫情防控工作领导小组，建立疫情防控微信工作群，及时发布防控要求和工作进展，及时根据疫情需要开展视频会议。二是公司办公大楼内留守工作人员坚持每日做好办公场所消杀，在电梯按键旁均有一次性纸巾，防止手指直接接触电梯，科学处置废弃口罩。三是客户服务中心自发录制防疫知识要点，介绍防疫注意事项，并在全辖企业微信中，要求全体员工转发，让员工在提高自我防护意识的同时，做好身边亲朋好友的宣传。四是坚持每日零报告制度，随时掌握员工基本状况。五是全力做好员工关心关爱工作，要求全员坚决服从所在社区的防控要求，积极做好自身居家隔离和亲属的监督工作，为打赢疫情防控战役贡献力量。
　　
　　快速转变经营方式业务发展转“危”为“机”
　　
　　公司党委认真落实新疆分公司上半年业务发展会议精神，迅速结合当前业务发展进度，统一思想、提高认识，通过科学研判，创新工作形式等措施，主动快速转变经营方式，使业务发展转“危”为“机”。
　　
　　一是提高业务技能、讲究策略，增强服务能力。加强业务技能学习，提升员工业务素质，利用线上心理疏导课程，缓解销售人员的紧张情绪，采用线上提问或线上问卷的方式，巩固学习成果；充分运用线上+线下理赔服务，确保各项理赔服务的正常运转。
　　
　　二是拟定目标、采取措施，精准发力。根据新疆分公司上半年业务诊断分析会议精神，结合公司发展和各县支公司实际情况，因地制宜，分类施策，精准发力，坚决做好特殊时期的展业工作，做到车险、非车险均衡发展。
　　
　　三是创新方法，提高效率，提升服务水平。采取相对灵活的方式办公，保证工作正常运转，一部分党委班子成员和部门负责人坚守岗位，允许科学安排调配其他人员在岗在位，灵活采用居家办公和分散办公等形式，通过OA系统、视频、网络等形式开展工作。期间，将线下审核改为线上审核，优化线上审核签署流程，缩短了手续费审核的时间，提高了审核的工作效率，为公司员工疫情期间居家办公，提供了极大的便利条件，也为公司业务发展奠定了基础。
　　
　　四是始终如一严守合规。在奋力抗击疫情的同时，坚决执行特殊时期的“报行合一”规定，坚决执行监督管理部门的各项要求，严守合规经营和发展效益双底线。

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