疫情当下：让病痛按下暂停键，让我们“赔”您在一起

时间：2020/7/27 来源：平安人寿新疆分公司作者：平安人寿新疆分公司

　　理赔不停歇
　　
　　7月21日，这是受疫情影响，乌鲁木齐全体居民积极响应号召实行封闭式管理的第五天，往常喧闹的城市仿佛突然被按下了暂停键，忙碌的办公楼，熙攘的街道，商圈的车水马龙，此时此刻空空荡荡。
　　
　　突如其来的疫情，迫使许多人正常的工作、生活无法有序进行，尽管受到疫情影响，各行各业的工作未能正常有效进行，但作为保险行业核心环节中的理赔服务人员，深知为客户提供及时、高效、便捷的理赔服务是理赔人员的职责所在。
　　
　　责任相伴随
　　
　　疫情会给生活按下暂停键，但温暖与责任不会暂停。7月21日，平安人寿新疆分公司完成一笔金额为60万元的线上理赔，此次理赔是一起针对少儿重疾及特疾的理赔案件。
　　
　　2019年，客户A为自己的宝宝投保了《小福星》等守护少儿平安成长的保险。次年，宝贝不幸发生重疾，突然的疾病以及高昂的治疗费为这个温馨的家庭蒙上了阴影，增添了压力。由于此前已为宝贝购买了保险，在理赔人员的协助下，客户A委托代理人进行线上理赔。经过公司的审核确定，公司按照险种约定给付保险金同时豁免相应保费。及时高效的理赔服务不仅为这个家庭减轻一丝压力，也为呵护宝贝成长提供一份助力。
　　
　　“赔”你在一起
　　
　　疾病虽无情，但每一份保单都是一道温暖的屏障，呵护健康，抵御风险。每一位理赔服务人员都是一座桥梁，连接着客户对保险的信任，肩负着保险对客户的责任。
　　
　　眼下疫情尚未结束，尽管这为理赔服务工作带来诸多不便，但每一位新疆分公司理赔服务人员都在通过线上办公坚守职责，及时为客户答疑解惑，在线对各营业区、代理人提供理赔咨询服务。
　　
　　疫情会过去，生活会恢复，但不管遇到什么样的困难，新疆分公司理赔服务人员都将始终如一的为客户提供及时、高效、便捷的理赔服务。

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