太平洋人寿新疆分公司部署复工复产及“3·15”重点工作

时间：2020/3/16 来源：太平洋人寿新疆分公司作者：太平洋人寿新疆分公司

　　3月12日，太平洋人寿新疆分公司召开专题会议部署复工复产及“3·15”消费者权益保护教育宣传周工作。
　　
　　3月9日新疆分公司复工复产， 3月13日全疆37家二、三、四级机构30家复工复产，另有7家根据当地政府或社区要求陆续复工复产。新疆分公司设置专项资金确保各机构防护必需品及时到位，做到四个100%，确保一个不漏。复工上岗人员100%戴口罩；100%测体温；办公区域、营销职场100%消毒；100%进行健康登记。要把员工安全放在首位，确保所有人员正常如期复工复产，确保后续经营发展有序进行。
　　
　　“3·15”期间，全公司上下除了按照新疆银保监局、新疆保险行业协会、总公司的要求做好各项工作外，分支两级机构要做好“五个一”工作，即做一次汇报，3月底前，各中支一把手带队到当地银保监局进行主动汇报，赢得支持。办一次宣导会，3月20日前，各中支一把手、四级机构行政总组织一次面对疫情如何做好客户服务的宣导。听一次录音，3月20日前，分公司班子成员、各中支班子成员、四级机构行政总聆听一次客户投诉录音，解决问题优化流程。填一张报表，从3月13—31日，对上门投诉客户、群访事件、负面舆情工作实行一日一报制度。开一次盘点会，对于投诉量较高的中支，每3天一次由一把手召集盘点会，务必逐步优化投诉类指标。

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