守望相助 共克时艰 中国人寿财险在行动

　　2020年对于新疆是不平凡的一年，在高举法治旗帜，坚决维护社会稳定的形势下，新型冠状病毒来袭，无疑是对新疆的又一次严峻挑战。自新疆查出新冠肺炎疫情以来，自治区党委、人民政府、新疆生产建设兵团党、政高度重视，并于1月中下旬开始对所有城乡、省道设置卡点，检查过往人员，并要求所有小区人员一律不得离开自己居住的小区，这是一场没有硝烟的战争。
　　
　　中国人寿财险新疆分公司积极履行金融央企的政治责任和社会担当，系统上下广大干部员工和销售人员都立足本职岗位，竭尽全力提供服务、保障和支持。客服电话95519从未间断，理赔人员随时待命，这里有太多的“逆行者”，是他们筑起堡垒守护客户，是他们不辱使命让客户放心。
　　
　　尽锐出战，助力战“疫”——奎屯篇
　　
　　为配合当地防控指挥部的防控工作安排，我们都“宅”在了家中。中国人寿财险奎屯市中心支公司农村业务部五五新镇三农服务站经理王武奎陷入了深深思考，在这种形势下只能“宅” 在家里吗？还能做些什么……
　　
　　经过深思熟虑的王武奎坐不住了，他主动报名参加了所在社区的志愿者队伍，在小区执勤，负责盘查小区内的流动人员、测温、宣传防控防疫知识以及给小区居民送生活必需品等。在这乍暖还寒、疫情肆虐的春天，小区里每天巡逻8个小时，无处避风、无处歇脚，他为小区居民送去了政府的关怀、国寿财险人的关爱。
　　
　　王武奎在做志愿者的这段日子里，充分利用和社区居民接触的机会，给老客户解疑答惑、给新客户介绍公司的农险承保政策及业务。特别是遇到团领导或是连两委时，适时向他们介绍了公司的经营理念、承保政策、理赔服务、附加增值服务等，得到团领导及职工们对公司的认可和好评。他时时处处都没有忘记自己的本职工作，这种敬业爱岗、无私奉献的精神是我们每一个人学习的榜样。
　　
　　心系客户，快速理赔——库车篇
　　
　　当人们都在倡议不出门，不走访，不去密集场所，要保护好自己的时候，中国人寿财险库车市支公司在2月2日接到库车市乌恰镇哈啦玉吉买村村民托乎提•阿布拉的报案，称自己的奶牛意外死亡。支公司刘明江接到报案信息后，及时联系报案人员，解释未能前往现场的原因，并告知先做无公害处理。随后，他又积极与所在社区人员沟通协商，并于 2月6日刘明江与易超乐两人前往村民家中拍照、取证，对死亡的奶牛做无公害化处理等理赔事宜。此次现场理赔事宜只用了40分钟就完成了全部工作流程，村民托乎提•阿布拉非常感激地说：“谢谢中国人寿财产保险公司，能在疫情期间，冒着危险来我家中理赔我家的牛，为民解忧，真的非常感谢。”
　　
　　疫情服务不打烊，“有我，财安心”---阿勒泰篇
　　
　　疫情突发，对正在筹建的阿勒泰哈巴河县支公司而言，面临的不仅是防控响应能力，更是对哈巴河县筹建支公司经营管理综合能力的考验。非常时期，哈巴河县筹建支公司一手抓防控，一手抓经营，两手都要硬，两手都关键。在全面落实阿勒泰地区中心支公司关于疫情防控工作要求的基础上，哈巴河县筹建支公司负责人与阿勒泰中心支公司，哈巴河县政法委以及财政局等有关单位积极沟通，迅速转换工作方式，以电话回访与沟通，微信推广，远程业务工作等，打响抗“疫”经营攻坚战，持续为客户提供保障。
　　
　　借助公司平台和系统积极开展续保追踪等服务。2月，利用公司平台研发的“i农险”手机软件承保奶牛保险共计92头。2月18日，加依勒玛乡塔木齐村和克尔达拉村有农户报案出险，由于疫情期间无法正常出险，业务人员与当地防疫员沟通，及时做好现场查勘以及无害化处理工作，让农牧民们在受灾后能得到快速理赔的保障，真正做到承保、理赔工作两不误。
　　
　　加依勒玛乡塔木齐村牧民叶尔肯别克对中国人寿财产保险公司的服务及时、工作到位的态度非常满意并用最淳朴简单的表达方式写下“中国人寿财险”竖起了大拇指。
　　
　　坚守岗位，攻坚克难
　　
　　当下正处于新型冠状病毒肺炎疫情关键时期，为彻底打赢疫情防控攻坚战，按照上级工作的部署要求，做好群防群控，有效遏制疫情蔓延，新疆分公司农村业务部全体工作人员在岗坚持远程线上办公，全力做好全疆农险工作。
　　
　　为有效落实疫情期间远程线上办公等工作，新疆分公司农村业务部坚持每日早晨十点半准时召开农险会议，传达学习总公司、新疆分公司有关文件、讲话精神，每位同志汇报当日、近期工作开展情况及部门下一步工作计划安排，切实做到配合疫情防控与工作业务开展两不误。
　　
　　为了保障新疆分公司农险工作业务正常开展，分公司农村业务部每周组织全疆农险条线进行农险承保、理赔培训，截止目前，组织各类线上培训视频会议6次。
　　
　　众志成城战疫情，爱心捐赠暖人心
　　
　　截止目前，中国人寿财险石河子市中心支公司向兵团第八师石河子市121团、134团、142团、148团、150团、北泉镇、二十三社区的一线防疫工作站捐赠3.2万余元的防疫应急物资；哈密市中心支公司向兵团第十三师红星一场、红星二场、红星四场、火箭农场捐赠价值4万元的防护服、手套、鞋套及各类生活物资等防疫物资；奎屯市中心支公司向兵团第七师红十字会捐款7700元，用于疫情防控工作；昌吉五家渠市支公司在防疫期间，为兵团第六师五家渠市102团、105团一线防疫工作人员捐赠价值1万元的100箱桶装方便面，40箱牛奶，20箱火腿，6箱榨菜，4箱奶茶等防疫生活保障物资，有效缓解了团场防控防疫值班工作人员的生活物资匮乏问题，得到第六师、团场党、政领导的一致认可和肯定。
　　
　　中国人寿财险新疆分公司作为国有金融企业，密切关注疫情动态，充分加强与地方党委、政府及新疆生产建设兵团各级政府的密切联系，积极响应当地政府号召，共克时艰、迅速行动，并根据当前防疫工作的实际情况以及物资需要持续向地方和兵团所辖区域内一线防疫机构提供必要的防疫物资援助和支持，彰显国有企业履行社会责任应尽的义务。
　　
　　全疆虽然是疫情防控时期，但各地州市农险人通过各种渠道抢收农险保费。截止目前，剔除期货的农险保费收入为1179.65万元，这是农险“逆行者”的艰苦付出得到的成果。此外，中国人寿财险新疆分公司各级机构充分发挥科技优势，为地方、兵团广大农户开通农业保险绿色理赔通道，可通过自行拍照的方式进行理赔，切实保障农户权益的同时，配合做好农村疫情防控工作。
　　
　　病毒无情人有情，隔着口罩都能感受到的感激之情，让我们更加坚信了我们的价值。这些暖心的一幕幕，连缀而成众志成城的长卷，融化了冬寒，成为我们心中“走过冬天便是春”的那份笃定。
　　
　　中国人寿财险新疆分公司为值守的人们呐喊助威，为战斗在一线的人们全面打赢疫情防控战役尽一份绵薄之力。我们相信，只要我们守望相助、万众一心，就一定会打赢这场疫情防控阻击战。一切都会过去，寒冰必将消融，让我们一起静待春暖花开。