安泰保险经纪：多项举措抗击新冠疫情

时间：2020/2/25 来源：安泰保险经纪新疆分公司作者：安泰保险经纪新疆分公司

　　新冠疫情发生后，安泰保险经纪新疆分公司认真贯彻落实总公司有关疫情防控的决策部署，严格按照自治区疫情防控工作要求，采取远程办公的方式开展各项工作。
　　
　　线上办公紧落实。疫情防控期间，安泰保险经纪新疆分公司通过电子邮箱、建立微信群和QQ群，向所有投保单位发放保险服务手册，告知客户投保情况、报案电话、索赔流程等相关内容；建立协助索赔微信群，公司客服人员线上指导客户进行报案、收集索赔资料准备等，利用电网资产管理系统app上传索赔资料，敦促承保公司线上核损、定损和支付赔款。同时，积极协调招标代理公司和承保公司，做好投标保证保险保单投保、退保和延期工作。
　　
　　贴心服务在身边。新疆分公司通过提供免费网上门诊咨询服务，确保发热患者及时就诊，同时疏解线下医院人流压力、降低交叉感染风险，英大长安公司联合国网客服中心，借助互联网医疗平台“妙手医生”资源，提供7x24小时发热门诊在线咨询服务。
　　
　　免费赠险强保障。新疆分公司推出向普通老百姓免费赠险活动，涵盖10万元新冠身故责任和1万元意外伤害责任，提升保险保障。
　　
　　防疫宣传涉面广。借助公司总部网络科技优势及推广英大金融官微“疫情专区”专题，开展防疫宣传工作；通过网络化、智能化的技术手段推出患者同行程查询、复工指南、疫情心理援助等实用防疫工具，引导客户提前研判疫情风险；推广“新型肺炎小区速查”工具，用户可以该功能，一键查询当前位置周边疫情状况（覆盖全国34个省级行政区，345个城市，7211个小区的实时疫情动态），有效地帮助用户做好针对性防护工作。
　　
　　安泰保险经纪新疆分公司将密切关注疫情进展，全力以赴做好保险保障服务等工作，以实际行动向全社会彰显保险的保障服务功能和社会责任，在抗击疫情、保障经济安全运行及服务社会民生方面发挥更重要的作用。

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