抗疫情阿克苏保险业务“网上见”

时间：2020/2/17 来源：阿克苏保险行业协会作者：阿克苏保险行业协会

　　面对当前防控新型冠状病毒肺炎的严峻斗争，金融系统积极响应，主动担起自身责任，共同助力攻坚克难。在这场虽然看不见硝烟，但却同样异常残酷的疫情防控阻击战中，保险业作为其中一员，也在通过实际行动展现自身的行业价值与社会担当，经济“减震器”和社会“稳定器”功能愈加彰显。
　　
　　万众一心防控疫情，非常时期，普通民众首要任务是做好个人防护，减少不必要的外出，需要办理的保险业务尽量选择线上办理，有效避免人群聚集带来的疫情传播的风险，请最大限度保护您和家人的身体健康和安全，阿克苏保险业为您提供全方位，不打烊的关爱服务。
　　
　　保险单到期了，没办法去营业网点办理怎么办？
　　
　　阿克苏地区各家保险公司均开通了线上投保，电话投保等渠道，您可登录相关保险公司的手机APP，微信公众号、官方网站等渠道，按照语音提示及网站页面提示要求完成线上投保，续期缴费等业务办理。
　　
　　在疫情期间，客户没办法及时缴纳保险费，保单会不会失效？
　　
　　针对受疫情影响，阿克苏辖内部分保险公司推出了延长续期缴费宽限期，延长保单复效申请日等暖心服务，具体客户可根据相关保险公司的手机APP，微信公众号、官方网站等渠道宅家缴纳保费。
　　
　　在疫情期间，客户发生了需要理赔的案件该怎么办？
　　
　　阿克苏地区各家保险公司在织密风险保障的同时更是将贴心服务做到位。疫情期间各保险公司均提供了24小时报案受理及理赔咨询服务，优化理赔流程，开通理赔绿色通道，支持线上自助理赔，减免理赔资料，损失缺认先行赔付等措施，还能第一时间线上查询理赔进度，做到公开、透明、及时理赔。客户可根据各公司手机APP、微信公众号、官方网站等渠道了解理赔流程、理赔服务查询等业务办理。
　　
　　疫情期间，理赔资料难以提供齐全，会影响理赔吗？
　　
　　根据特殊时期理赔难的问题，各家保险公司均制定了特殊时期理赔流程，减免了部分理赔资料，针对新冠肺炎导致的身故、残疾、重大疾病的客户和因隔离观察、交通管制等客观原因导致出险证明、医疗证明不完整等情形，经保险机构认定审查后，可采用先赔付后完善资料的方式，实现及时快速理赔。
　　
　　宅家资金运作，需要保单贷款怎么办？
　　
　　钱虽不是万能的，但没有钱是万万不能的，宅家期间如遇到资金运作，缺钱了可以向保险公司保单贷款，阿克苏部分大型保险公司均推出借钱不求人，只需保单贷款的人性化服务。办理有保险单借款功能的客户，可通过各保险公司的手机APP、微信公众号、官方网站等渠道页面指示，通过电子审核，可即时收到保单借款入账。

协会动态

更多>>

抗疫情 阿克苏保险业务“网上见”

抗疫情阿克苏保险业务“网上见”