新华人寿：齐心协力防疫情众志成城护健康

时间：2020/2/6 来源：新华人寿新疆分公司作者：新华人寿新疆分公司

　　为深入贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作重要指示，坚决贯彻落实党中央决策部署，坚持疫情就是命令、防控就是责任，众志成城、万众一心打赢疫情防控阻击战的工作要求，近日，新华人寿新疆分公司召开疫情防控专项会议，部署疫情防控相关工作。
　　
　　落实领导责任。1月22日，新疆分公司成立疫情应急处置领导小组，分公司党委书记、总经理胡自洋担任组长，总经理室其余成员担任副组长，各部门负责人及中支负责人担任成员，全面落实疫情防控相关工作。
　　
　　提高疫情防控认识。认真学习党中央、自治区党委、总公司党委关于疫情防控工作文件精神，落实好文件要求，“管好自己的人，管好自己的门”，进一步强化措施、转变作风、细化工作，做好防控作，外出人员要妥善安置并按要求进行隔离，对未返疆人员不强制回疆；始终要“走在前面、想在前面”，带领全员打赢这场战役；暂时取消内外勤早会，坚决守护好员工生命安全和身体健康。
　　
　　倡导“信息报告”。新疆分公司人力资源部及时跟进内勤人员的追踪统计，及时向总公司汇报；各中支认真盘清所辖机构外出人员，排查有无感染、隔离人员并及时上报；各业务部门要掌握本部门人员情况，做好排查上报工作；办公室要认真做好各职场安全及消毒工作，认识疫情的严肃性，团结一心，战胜疫情。
　　
　　提高客户服务水平。运营管理部、客户服务部以及各业务部门要高度重视疫情防控期间客户服务、承保、理赔、投诉等，主动服务、快速理赔、优化流程，增强客户及队伍信心。充分使用线上平台，实现在线投保及各类保全业务，全力保障疫情期间客户服务工作有序开展。
　　
　　创新工作思维。新形势下全体员工要转变工作思路，摒弃大一统工作思路，将集体早会，向线上模式转变。要求各业务部门尽快熟练掌握线上工作方法，在做好疫情防控的同时做好本职工作。创新客户服务和业务拓展新模式，通过线上服务将保险保障送到千家万户。
　　
　　科学研判形势。新疆分公司自1月31日起，每晚8:30召开疫情防控情况通报会议，各中支负责人要及时掌握疫情新进展，科学研判当前新形势，结合当地政府、监管部门要求，制定切实可行的疫情防控措施。业务及培训部门要紧密结合当前形势，落实好上级部门制定的防疫措施的同时，制定出科学有效的线上方案，积极有效开展工作。各级各部门要坚定信心、紧密配合、打赢这场战役。

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