太平洋财险新疆分公司多措并举应对新型冠状病毒肺炎

时间：2020/2/6 来源：太平洋财险新疆分公司作者：太平洋财险新疆分公司

　　
　　在新型冠状病毒肺炎疫情持续蔓延之际，太平洋财险新疆分公司多措并举积极应对，一方面做好职场及人员的防控措施，另一方面通过多种方式提供对客服务，提供“有责任、有智慧、有温暖“的太平洋保险服务。
　　
　　分公司本部安排值班保安每天喷洒消毒液，对进出公司的人员使用额温枪测体温，并要求职场内所有人员佩戴口罩；全辖各承保、出单柜面，均加强职场防控，每日使用消毒液对柜面和客户座椅进行消毒，对客的值班人员加强个人防护，勤洗手勤换一次性口罩。
　　
　　同时，分公司办公室按照总公司、银保监局及所属社区的要求，自1月24日起及时统计出疆人员信息、出乌人员信息，电话逐一提醒出行人员按照分公司通知原地做好防护、等待返程通知后返疆，安排专人跟踪返程情况及人员健康情况。
　　
　　客服务方面，分公司客服部数字承保团队为保证假期业务发展，安排作业人员后台支撑作业，通过电话和现场值班两种方式处理各类出单业务；车意理赔则在全辖推广春节“互信赔”，为出险客户提供更多理赔便捷，现场查勘员随车增配一次性口罩，为客户提供一份安全保障。
　　
　　受疫情影响，春节假期延长，但资金支付不能停。分公司财务部安排财务人员线下值班，资金支付优先以理赔的小额实时对私支付为主，同时对大额支付提供了处理方法。
　　
　　新型冠状病毒肺炎疫情还在延续中，越是遭遇艰难险阻，愈益众志成城，太平洋财险新疆分公司将积极开展各项防控工作，确保人员安全，做好太平洋保险服务。

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